ご利用ガイド
配送・送料
配送について
ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。※一部商品を除く
ご注文時にお届け日指定をしていただく形になります。※システム上「お届け指定日なし」の設定がございません。
（お届け指定日はお住まいの地域により異なります。）
- ※配送は国内に限らせていただきます。
- ※通常、ご注文をいただいてから1週間以内に商品をお届けいたします。
- ※商品の出荷は土日祝祭日以外とさせていただきます。
- ※お届けの地域、商品の在庫状況により納品日のご希望に沿えない場合、メール、電話、FAXにてご相談させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
送料について
1配送先につき、合計6,400円（税込）以上ご注文頂いた場合は、送料無料となります。
6,400円（税込）未満の場合、各地域毎に下記送料が別途かかります。
| エリア | 送料（税込） |
|---|---|
| 北海道 | 1,100円 |
| 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 825円 |
| 新潟・長野・富山・石川・福井 | 792円 |
| 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京 | 770円 |
| 山梨・愛知・静岡・三重・岐阜 | 737円 |
| 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 | 715円 |
| 香川・徳島・高知・愛媛 | |
| 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 682円 |
| 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 660円 |
| 沖縄 | 1,100円 |
お支払
クレジットカード
VISA、master、JCB、AmericanExpress、Dinersのマークの入っているクレジットカードは、全てご利用になれます。
Paypay
PayPayアカウントをお持ちの場合にご利用いただける決済方法です。
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの場合にご利用いただける決済方法です。
https://pay.amazon.com/jp/help
クロネコ代金後払い
手数料無料
後払いの請求書は、ご注文商品の配達完了をもとにヤマト運輸株式会社から購入者様へ発送、メールボックスへのお届けとなります。商品とは同梱されておりませんのでご了承ください。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
■ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。
代金引換
代引手数料無料
商品受け取りの際、配達ドライバー（弊社指定業者）にご請求金額を直接お支払いください。
※ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけない場合がございます。予めご注意ください。
贈り物
オンラインショップに掲載されていない商品のギフト箱包装をご希望の場合は、フリーダイヤル又はお問い合わせフォームにてご相談ください。
※一度に10個以上の箱ギフトをご注文いただいた場合、発送までに3～4営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル0120-014-901までご相談ください。
ギフト箱
※ギフト箱に入った商品をご注文いただいた際は、サイズに合わせた紙袋を商品数分お送りいたします。
ギフト箱・中 イメージ
ギフト箱・大 イメージ
| サイズ | 種類（税込） |
|---|---|
| 縦22cm×横14cm×深さ6.5cm | ギフト箱・小 220円 |
| 縦22cm×横20cm×深さ6.5cm | ギフト箱・中 330円 |
| 縦22cm×横33.5cm×深さ6.5cm | ギフト箱・大 330円 |
包装紙
用途に合わせて2種類の包装紙をご用意しています。
【お祝い用】
【お悔やみ用】
掛け紙（のし紙）
掛け紙をご希望の場合は、ご注文時に「表書き」と「お名前」、「外のしと内のしのどちらをご希望」か【通信欄】にご入力ください。
【表書き】水引の上部に記載する名目（お歳暮、内祝、志など）
【お名前】贈り物を受け取る側ではなく、用意する側のお名前や企業名
【外のし・内のし】のし（掛け紙）の掛け方には、包装紙の内側に掛ける「内のし」と、包装紙の外側に掛ける「外のし」があります。
「内のし」は、内祝いに用いられる他、発送の際に掛け紙が汚れにくくなります。
「外のし」は、表書きがはっきりわかり、どんな目的で、誰からの贈り物かがすぐにわかりますので、贈答品を直接お渡しする際やお供え物などに用いられることが多いといわれています。
蝶結び
結び目が何度でも結び直せる事から、何度も繰り返してもよいお祝い事に使います。
（例）内祝、お歳暮、お中元など
結び切り（5本）
10本の結び切り同様に、一度きりであって欲しい事に使います。
（例）結婚祝い、御見舞い、快気祝など
黒白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。
（例）御霊前、志など（※宗教により異なる）
紙袋・ポリ袋
火の茶房ロゴの入ったポリ袋、手提げ紙袋ご用意しております。
ギフト箱に入った商品をご注文いただいた際は、サイズに合わせた紙袋を商品数分お送りいたします。
単品商品の場合は、ご必要に応じて別途ご注文をお願いいたします。オリジナル紙袋、ポリ袋の商品ページはこちら
ポリ袋 イメージ
紙袋・小 イメージ
| サイズ | 種類（税込） |
|---|---|
| 縦39cm×横24.5cm | ポリ袋 無料 |
| 縦26.5cm×横21.5cm×マチ12cm | 紙袋・小 30円 |
| 縦25.5cm×横31.8cm×マチ11cm | 紙袋・中 30円 |
梱包
ご注文いただいた商品を安全にお届けするため、商品の数・大きさなどにあわせて緩衝材などを使用して丁寧に梱包し発送いたします。
※商品の数量、サイズによっては異なる仕様での発送となる場合がございます。
返品・交換
返品・交換は、商品到着日より7日以内とさせていただきます。お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換・誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
会員・ポイント
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